محافظة مدينة مصرية يزور مستشفى و يتخفى بين المرضى وما أكتشفه لم يتوقعة وجعله يصدر قراراً عاجلاً !

في خطوة غير تقليدية، لجأ اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، للتخفي بين المرضى في عيادة جديلة الشاملة التابعة لهيئة التأمين الصحي بفرع شمال شرق الدلتا للتعرف مباشرة على جودة الخدمة.

خلال جولته المفاجئة يوم الأحد 11 مايو 2025، وصل المحافظ سيرًا على الأقدام إلى العيادة وبدأ بمراقبة تفاعل الأطباء والطاقم الطبي مع المرضى. الوضع كان غائبًا عن التوقعات حيث اكتشف عدم عمل العيادات المعنية وغياب الأطباء ومدير العيادة ونائبه، رغم الحضور الكبير للمرضى.

المحافظ لاحظ أيضًا أن صيدليات العيادة كانت غير فعالة رغم وجود الصيادلة، ما أثر سلبًا على المرضى في الحصول على الأدوية والخدمات الطبية الضرورية.

على الفور، وجه محافظ الدقهلية بإحالة المسئولين عن إدارة العيادة ونائبه إلى التحقيق ونقلهما إلى مواقع عمل أخرى. وأكد المحافظ أن هذا الإجراء أتى كنتيجة لتقصيرهم في تلبية احتياجات المرضى وتقديم الخدمات الصحية بالشكل المطلوب.

هذا الحدث يسلط الضوء على قضايا الإدارة والكفاءة في المرافق الصحية، ويعزز أهمية المراقبة المستمرة لضمان تقديم خدمات صحية كفؤة للمواطنين.