لجنة المنازعات المصرفية: طريقة تقديم شكوى

تعمل لجنة المنازعات المصرفية بالاطلاع على المنازعات التي تحدث في الأغلب بين المواطنين، والبنوك، حيث يمكن للمواطن تقديم شكوى من خلال هذه اللجنة، وهي لجنة قضائية تعمل حل أي منازعات مصرفية أصلية، مع المنازعات التبعية، وهذا من أجل التسوية وإيجاد حلول طبقا للقواعد، لذلك في هذا المقال نساعدكم في معرفة التفاصيل فتابعوا معنا السطور التالية.

خطوات تقديم شكوى لجنة المنازعات المصرفية

1- بعد التطور الحادث في المملكة من الممكن رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية بشكل إلكتروني عبر البوابة الإلكترونية.

2- الدخول على تقديم دعوى جديدة وتعبئة البيانات اللازمة المتعلقة بالمدعي والمدعى عليه، بما في ذلك الأسماء والجنسيات والمعلومات الأخرى المطلوبة.

3- إرسال تبليغ المدعى عليه بعد قيد الدعوى وينتظر عليه مدة 3 أسابيع للرد منه، وعند استلام الرد يُطلب من المدعي الرد على التعليقات خلال مهلة 3 أسابيع.

4- يتم إبلاغ الأطراف بتفاصيل تقديم شكوى لجنة المنازعات المصرفية، في جميع مراحلها من خلال رسائل نصية على الهاتف الجوال أو البريد الإلكتروني، ويتم تحضير الدعوى ودراستها لتحديد موعد النظر فيها أمام اللجنة المختصة بها.

5- بعد قيد الدعوى، يتم إعلام المدعى عليه بأنه تم قيد دعوى ضده على الفور وبطريقة آلية، سواء كان بنكًا أو شركة تمويل أو عضو في شركة معلومات ائتمانية.

خطوات الاستعلام عن شكوى لجنة المنازعات المصرفية

1- الدخول إلى موقع الأمانة العامة واختيار الخدمات الإلكترونية.

2- اختيار صحيفة الدعوى، ومتابعة الدعوى.

3- يجب على الراغب في الاستعلام تجديد رقم الهاتف الشخصي.

4- اختيار رقم الهوية الوطني السعودي، مع كتابة كود التحقق الآلي.

في النهاية يتم الضغط على استعلام فتظهر جميع التفاصيل المتعلقة والخاصة بتقديم شكوى لجنة المنازعات المصرفية، بحيث تعرف كل ما هو لك وعليك.

شروط تقديم شكوى لجنة المنازعات المصرفية 1444

إذا كنت ترغب في رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية، يتعين عليك الالتزام ببعض الشروط المطلوبة كالتالي؟

1- ضرورة أن تكون الدعوى مطبوعة على ورقة ضمن مقاسات وخط محددين، يتعين توجيه الدعوى إلى "أمين عام" لجان المنازعات والمخالفات المصرفية والتمويلية.

2- يجب شرح الدعوى بطريقة واضحة ومختصرة، مع إرفاق بعض المستندات الضرورية، مثل صورة عن الهوية أو عقد التأسيس أو عن هوية الوكيل أو نسخة عن المستندات المؤيدة للدعوى كشف الحسابات والاتفاقيات وغيرها.

3- يمكنك الاطلاع على الأمر الملكي رقم/ 37441/ بتاريخ 11/8/1422 ه لمزيد من التفاصيل حول قواعد وإجراءات اللجنة المنازعات المصرفية.

سما أحمد

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال