إليك طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف

إذا كنت تملك حساب علي توكلنا فلا بد من أنك تعاني من مشكلة توكلنا غير معروف، وهذه المشكلة يعاني منها الكثير من المواطنين علي هذا التطبيق، حيث بدأ الكثير من المستخدمين في تقديم شكاوى بخصوص هذه المشكلة لذلك إذا كنت أيضا تعاني من المشكلة، فتابع معنا المقال للنهاية من أجل معرفة حلها.

حل مشكلة توكلنا غير معروف

إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول في تطبيق توكلنا لا بد من أنك قد واجهت مرة أو اثنان خطا وهو توكلنا غير معروف، لذلك يمكنك اتباع الخطوات التالية من أجل حل هذه المشكلة؟

1- يجب عليك الدخول إلى الصفحة الرئيسية إلى تطبيق توكلنا وتسجيل الخروج من التطبيق، بعد ذلك يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف المحمول أو الجهاز الذي تستخدمه من أجل تسجيل الدخول.

2- بعد إعادة تشغيل الجهاز، يمكنك التسجيل مرة أخرى من خلال تطبيق توكلنا، بعد إتمام الخطوات السابقة يتم تسجيل الدخول بنجاح دون مشكلة توكلنا غير معروف.

إذا لم يتم تسجيل الدخول من خلال الخطوات التي تم توضيحها، يمكنك تشغيل خدمة تحديد المواقع الخاصة بالهاتف الشخصي، ومنح تحديد موقعك الحالي.

أيضا إذا لم يتم حل المشكلة يمكنك حذف تطبيق توكلنا، وتنزيله مرة آخر من خلال متجر جوجل بلاي، أخيرا إذا لم يتم حل المشكلة يجب عليك التواصل مع تطبيق توكلنا الرسمي من خلال حساب توكلنا على تويتر.

المشاكل الشائعة لتطبيق توكلنا وطريقة حلها

بعد معرفة حل مشكلة توكلنا غير معروف، يمكنك أيضا حل باقي المشاكل التي من الممكن أن تواجهها مثل المشاكل التالية:

أولا: يواجه بعض الأشخاص مشكلة عند محاولتهم الحصول على تصريح للخروج من منطقة محظورة، وتظهر رسالة خطأ تشير إلى عدم إمكانية الحصول على التصريح.

يمكن أن يكون الحل لهذه المشكلة هو انتظار رفع الحظر عن تلك المنطقة من قبل السلطات المختصة، وفي بعض الحالات يمكن الاتصال بالجهات الحكومية المعنية للحصول على المساعدة.

ثانيا: يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم العثور على بياناتهم الشخصية في تطبيق توكلنا، وتظهر رسالة خطأ "no id found". يمكن حل هذه المشكلة بإعادة التسجيل من جديد في التطبيق، وفي حال عدم نجاح هذا الحل يمكن حذف التطبيق وإعادة تحميله على الجهاز.

ثالثا: يحتاج الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا إلى الخروج من المنزل مع أحد الأقارب الذين يتجاوزون هذا العمر. ومن أجل الحصول على التصريح في هذه الحالة،

لذلك يجب على الأب أو الجد أو العم الحصول على تصريح شخصي للطفل، وتقديم وثيقة تثبت القرابة بين الطفل والشخص المرافق له. بذلك يتم تجنب العقوبات والمضايقات الناتجة عن عدم وجود تصريح صالح.

سما أحمد

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال