سرعة الاستجابة لا تصدق .. رقم نجم حوادث واتساب للاستعلام عن اي مشكلة واجهتك !

رقم نجم حوادث 

في هذا المقال نستعرض لكم أهم المعلومات عن نجم للتأمين، إضافةً لكيفية الإبلاغ عن الحوادث وطرق التواصل وغيرها العديد من المعلومات التي قد تهمك.

نبذة عن نجم

شركة نجم لخدمات التأمين هي شركة مساهمة مقفلة غير مدرجة، أنشئت لهدف سامي ألا وهو تعزيز قطاع التأمين على المركبات في المملكة.

وتقدّم نجم منظومة متكاملة ‏من الحلول والخدمات ‏‎لكل المواطنين والمقيمين والزائرين، وتغطي ما يقارب 40‏‎ ‎مدينة حول المملكة، بطاقم عمل  مجهز وذوي خبرة واسعة في المجال، بحيث يقومون بمباشرة الحوادث المرورية، و تقدير خسائر وأضرار وتسوية مطالبات وخدمات تأمينية بدقة وأمانة‎. 

ما هو رقم نجم حوادث ؟

إذا كنت ممن يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول، أو كنت من المشاركين في الحادث أو ممن تواجد وقت وقوع الحادث، ما عليك سوا الاتصال على الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء  في شركة نجم وهو:

• رقم الهاتف للاتصال: (199033 - وطلب الرد عن طريق الموظف - الخدمة الذاتية ).
• رقم الواتس اب (920000560).

إجراءات التبليغ عن حادث لنجم

في حالة وقوع أي حادث من المهم التأكد من سلامتك وسلامة مرافقين، وتوخى الحذر عند خروجك من المركبة بعد ذلك اتبع الخطوات الموضحة أدناه للتواصل مع نجم:

• قم بتبليغ المرور  في حال كان جميع الأطراف المشاركين في الحادث بدون وثيقة تأمين سارية المفعول أو في حالة وجود إصابات أو حالات وفاة.
• في حال كنت تحمل وثيقة تأمين سارية المفعول أو أحد أطراف الحادث قم بالاتصال فورًا على رقم نجم حواد الموضح في المقال، أو الإبلاغ عن طريق تطبيق نجم.
• قم بتزويد خدمة العملاء بالمعلومات الأساسية ،مثل ( اسم المبلغ – رقم الهوية الوطنية – رقم الجوال – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – موقع الحادث – أي معالم واضحة أو مميزة لموقع الحادث )
• قم بالتأكد بعد ذلك من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث ( المرسل من مركز الاتصال )، لتسهيل إجراءات مراجعتك .

الحوادث التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها 

فيما يأتي الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم للتأمين نقلًا عن موقعهم الرسمي:

• الحوادث التي حدثت خارج نطاق المناطق التي تغطيها شركة نجم .
• وجود تأمين ضد الغير في حال الكوارث الطبيعية والحريق.
• الحوادث التي يكون قد هرب منها أحد الأطراف.
• الحوادث الجنائية.
• حوادث التي لا يكون أحد من أطرافها حاملا لوثيقة التأمين سارية المفعول من شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمدة من البنك المركزي السعودي.
• الحوادث التي نتج عنها اصابات أو حالة وفاة لا سمح الله.

هل تتقاضى شركة نجم مبلغ مالي أثر مباشرتها في الحوادث؟

من المهم معرفة أن شركة نجم تقوم بمباشرة الحوادث دون تقاضي أي مقابل مادي من أطراف الحادث، ولكن يجب أن يحمل أحد أطراف الحادث وثيقة تأمين من شركات التأمين المعتمدة في السعودية على أن تكون سارية المفعول.

راكان القطيبي

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال