عاجل.. خلل أخاف المواطنين والمقيمين في المملكة بعد هذا الخلل في مصرف الراجحي

صرح بنك الراجحي عن وجود خلل يصيب بنك الراجحي وتعطل عمليات الصرف، مما أدى إلى رفض بطاقة الراجحي من قبل البنوك الأخرى لوجود هذا الخلل، كما أحدث الأمر فوضى بين العملاء، فهناك العديد منهم يستخدمون التطبيق، فما هو العطل الفني بمصرف الراجحي ومتى يتم إصلاح هذا الخلل؟

خلل بنك الراجحي وتعطل عمليات الصرف

في الساعات القليلة الماضية تعرض مصرف الراجحي إلى مشكلة في ماكينات الصرف حيث توقفت وتعطلت بشكل مفاجئ، وهذا لوجود عطل فني أحدث هذه المشكلة التي أوقفت التطبيقات عبر الهواتف الذكية أيضًا، كما رفضت البنوك التعامل مع بطاقات بنك الراجحي حتى حل المشكلة، ولكن هذا العطل جعل الجميع يتسائل عن موعد انتهائه، فلا شك أن هناك العديد من المستخدمين يتعرضون للضرر حيال هذه المشكلة، لذا صرح البنك عن اقتراب حلها وعن ضرورة التحلي بالصبر حتى يمرون من هذه المشكلة سريعًا.

رد المصرف حول خلل بنك الراجحي وتعطل عمليات الصرف

شاهد بنك الراجحي رد فعل المواطنين عند حدوث الخلل المفاجئ، لذا قام بالرد خلال حسابه على تويتر أن المشكلة هي عطل فني ولن يتجاوز حل المشكلة وقت طويل، بل سينتهي الأمر سريعًا، كما شكر المصرف عملائه على ثقتهم وصبرهم وأن المصرف سيكون متاح في أقرب وقت، كما أوضح أن الأمر لن يستغرق فترة طويلة وسوف ينتهي على الفور.

طلبات عملاء بنك الراجحي خلال حدوث الخلل

قدم العديد من العملاء شكاوى حول مصرف الراجحي وطالبوا بالتعويضات نظرًا للضرر الذي حدث حيث تعطل التطبيق وتعرض البعض لمشاكل كبيرة بسبب هذا التوقف المفاجئ خاصة للمسافر أو المريض في المستشفى، فهناك عميل أوضح استيائه للأمر حيث تعرض للضرر خلال تواجده في المستشفى بسبب تعطل خدمات المصرف، ولكن أعلن بنك الراجحي اعتذاره عما حدث مؤكدًا عودة الأمور إلى طبيعتها خلال فترة بسيطة.

متى حدث الخلل في بنك الراجحي؟

حدث الخلل في 31 يناير وهو نهاية يوم الثلاثاء.

متى ينتهي عطل بنك الراجحي؟

لقد صرح المسؤولون أن الأمر سينتهي خلال وقت قليل فقط على المواطنين الصبر وعدم الهلع، فلقد حدث العطل في يوم الثلاثاء 31 يناير ولكنه لن يستغرق مدة طويلة.

كم رقم الراجحي للشكاوي؟

أتاح بنك الراجحي رقم للتواصل وهو:

• عبر الواتس اب 920003344.

لقد سمعنا عن خلل يصيب بنك الراجحي وتعطل عمليات الصرف في نهاية يوم الثلاثاء 31 يناير، ومع مواكبة الأخبار صرح المصرف عن وجود عطل فني سوف ينتهي قريبًا حتى لا يسبب أي ضرر للعملاء، كما أن البنك حريص على حل المشكلة سريعًا وأنه يبحث عن سبب المشكلة كي لا تتكرر مرة أخرى، ولكن مع كل هذه الأخبار يشعر العملاء بالضرر حيال الأمر لتوقف العديد من الأمور الضرورية لهم بسبب هذا العطل.

راكان القطيبي

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال