لأول مرة في تاريخ المملكة أطلاق خدمة إلكترونية منتظرة من سنين تساعد لخدمة الجميع عبر توكلنا.. تعرف عليها
قم بمشاركة المقال
التطبيق الشهير “توكلنا” يعلن في المملكة العربية السعودية عن إطلاق خدمة جديدة وذلك عبر تغريده نشرها على حسابه الرسمي على موقع “تويتر” وتسمى الخدمة الجديدة ب “المحادثة الفورية”. حيث ستعمل خدمة المحادثة الفورية على الاجابة على الأسئلة الشائعة والمكرره للمستخدمين من تطبيق “توكلنا خدمات”.
•ما هي خطوات استخدام خدمة المحادثة الفورية عبر توكلنا؟
- _بعد تسجيل الدخول، اضغط على الصورة الشخصية أعلى الشاشة.
- – اضغط على تواصل معنا.
- _اختر المحادثة الفورية.
- – يتم تسجيلك في الخدمة للاستفادة منها.
نبذة عن تطبيق توكلنا
تطبيق و”توكلنا”، هو تطبيق تم إطلاقه في بداية جائحة كوفيد – 19 للحد من انتشار فيروس كورونا، وإظهار حالة التحصين أو الإصابة للمستخدم. وقد تجاوز عدد مستخدميه 27 مليون مستفيد.
ويقدم التطبيق المقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، معلومات لحظية ومباشرة عن عدد حالات إصابة كورونا بالمملكة، كما يساعد في الاكتشاف المبكر لحالات الاشتباه بالإصابة في حال ظهور أعراض كورونا على المستخدم. ويمكن عن طريق التطبيق الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأفراد بالحصول على المساعدة الطبية الضرورية لهم أو لغيرهم.
كيفية فتح حساب في توكلنا؟
اقرأ أيضاً
- حمّل التطبيق
- تسجيل مستخدم جديد وإدخال المعلومات المطلوبة
- سيصلك رمز التحقق على جوالك المسجّل في أبشر لتفعيل الحساب
- حدّد مكان إقامتك على الخريطة بشكل دقيق وأجب عن الأسئلة الصحية
- حدد التابعين والمكفولين الموجودين في نفس مكان إقامتك (عائلة، عمال منزليون)
ما الفرق بين توكلنا وتوكلنا خدمات؟
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) تطبيق «توكلنا خدمات» في 29 أبريل 2022 لتقديم أكثر من 140 خدمة إلكترونية في مكان واحد. ويشتمل تطبيق «توكلنا خدمات»، الذي يُعد أحد المنتجات النوعية لمنظومة توكلنا، على خدمة استعراض رخص القيادة والتأمين والجوازات والصكوك والوكالات، والمحفظة الرقمية المعتمدة لدى الجهات الحكومية، وخدمات الفعاليات والخدمات العامة، والتي تشمل التبرع مع
اقرأ أيضاً
وتجويد البيانات ورمز توكلنا وتعريف رقم الجوال، وغيرها من الخدمات.
ما هي آلية عمل تطبيق توكلنا؟
تقوم آلية تطبيق توكلنا على إدارة التصاريح الإلكترونية، من خلال تخصيص (4) ساعات في الأسبوع الواحد لكل فرد للقيام بمهامه التموينية في الوقت الذي يرغب فيه. علمًا أن احتساب ساعات الأسبوع ينتهي في يوم السبت عند الساعة 11:59 مساءً. وفي حال اضطر الفرد لمخالفة قرار منع التجول والخروج لأمر طارئ بعد استنفاده رصيده من الساعات المخصصة له، وتم تسجيل مخالفة بحقه من قِبَل رجال الأمن، فيحق للفرد في هذه الحالة رفع طلب اعتراض من خلال منصة «أبشر»، حيث سيتم النظر في طلب الاعتراض من قبل اللجان الأمنية، والرد على صاحب الاعتراض والمبررات وراء قبول الطلب أو رفضه.
ماهي خصائص تطبيق توكلنا؟
- طلب تصاريح الخروج للحصول على التموين الضروري خلال فترة المنع بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي خلال فترة المنع الكلي بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- لرجل الأمن للإسهام في تسريع عملية التحقق والمرور للمواطنين والمقيمين.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات، ويمكن التبليغ عن حالات الاشتباه وإيصال ذلك للجهات المعنية لمساعدة المستخدم على تلقي الخدمات الصحية، وبالتالي المساهمة في الحد من انتشار الفيروس.
- استعراض تصاريح العمل بشكل إلكتروني لتسهيل عملية انتقال موظفي الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص المستثناة من المنع، مثل: موظفي المستشفيات، والصيدليات، وشركات التموين، وغيرها من الجهات والشركات الحيوية، من وإلى مواقع عملهم، من خلال تمكين الجهات والمنشآت من رفع تصاريح العمل بشكل إلكتروني عبر تطبيق توكلنا.
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية المتعلقة بانتشار الوباء وسبل الوقاية منه.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- طلب تغيير مكان الإقامة.
- إظهار العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- إمكانية طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- تنبيه المستخدم بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- يعمل التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية.
رهف
صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.قم بمشاركة المقال
