هل تعرضت للغش التجاري في السعودية؟ ..الآن طريقة سهلة وسريعة للإبلاغ والحصول على مكافآت وتعويضات مميزة

التعرض للغش التجاري في السعودية قد يتجاهله الكثير ظنًا منهم أن طول الوقت في المتابعة لن يجدي نفعًا إلا أن وزارة التجارة السعودية قد أعلنت عن خطوات سهلة للإبلاغ عن التعرض للغش التجاري تحفظ للمستهلك حقه بل وأحيانًا ينال بعض المزايا والتعويضات المميزة.

وأعلنت وزارة التجارة السعودية عن توفير خدمة تقديم البلاغات التجارية بصورة إلكترونية، وهذا حتى لا يتم التكاسل من قبل المواطنين والمقيمين حول الإبلاغ عن هذه المشكلة، فكل ما يحتاجه الأمر تنفيذ الخطوات التالية:

ادخل إلى موقع وزارة التجارة "من هنا".

انقر على أيقونة عن الوزارة من القائمة في الأعلى.

اضغط على أيقونة اتصل بنا.

مرر الصفحة للأسفل وستجد نموذج الاتصال.

أدرج البيانات المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، رقم الهوية، سبب التواصل، الجهة المرغوب الإرسال لها، الشكوى).

أدرج رمز التحقق الظاهر في الصورة أمامك ثم انقر على إرسال.

كيفية تقديم شكوى عبر تطبيق بلاغ تجاري عبر تطبيق الجوال

حمل تطبيق البلاغ التجاري "من هنا" للأندرويد و" من هنا" للأيفون.

افتح التطبيق ثم سجل الدخول إليه.

انقر على إشارة + لإضافة بلاغ جديد.

اختر نوع المخالفة التي ترغب في الإبلاغ عنها.

أدرج تفاصيل المخالفة (اسم المتجر، نشاط المتجر، اسم المنتج، وصف المخالفة، إضافة أي مرفقات مثل صور أو تسجيل صوتي).

انقر على مربع التالي والتأكيد على البيانات المُدخلة.

انقر على إرسال البلاغ وسيتم إرسال البلاغ وسيظهر لك ملخص عنه ورقمه ويجب الانتظار للرد على البلاغ المُدخل.

نموذج شكوى لوزارة التجارة

عند الشروع الاستفادة من تطبيق خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل يجب مراعاة الاعتماد على نموذج محدد للشكوى، والذي من الضروري أن يتضمن مجموعة من البيانات التي تساعد الوزارة في تطبيق الجزاء المناسب، ويتمثل هذا النموذج في الآتي:

السيد رئيس هيئة الرقابة الإدارية:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أما بعد:

لقد وقعت في مشكلة التعرض إلى .... (إدراج موضوع الشكوى).

يتم إرفاق صورة المخالفة إذا كانت موجودة عن طريق الماسح الضوئي في الموقع.

اسم الشاكي: ...

محل الإقامة: ....

الوظيفة: ....

عنوان العمل: ...

الهاتف: ....

الجوال: ...

هاتف المنزل: ...

هاتف العمل: ....

توقيع الشاكي: ...

تقديم شكوى على متجر إلكتروني في السعودية

في إطار طرح خطوات ورابط تقديم بلاغ تجاري في السعودية بالتفصيل نطرح كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني داخل السعودية، ففي ظل ظهور العديد من المتاجر الإلكترونية يكون من المهم معرفة كيفية تقديم شكوى في حالة التعرض لأي مشكلة من هذه المتاجر بسهولة، ويتم هذا عن طريق تنفيذ الخطوات فيما يلي:

التواصل مع مركز بلاغات المستهلك عبر وزارة التجارة على الرقم (1900).

التقديم على الموقع الإلكتروني من خلال تعبئة نموذج الشكوى "من هنا".

إدراج البيانات المطلوبة عن الموقع ثم إرسال البلاغ على الفور.

إدخال بعض البيانات عن الشاكي للتواصل معه حول المشكلة التي قد تعرض لها.

رقم وزارة التجارة السعودية

في حالة عدم نجاح إرسال نموذج الشكوى يمكنك الاتصال بوزارة التجارة وإرسال البلاغ الذي ترغب به، وهذا من خلال قنوات التواصل التي وفرتها الوزارة، والتي تتلخص في النقاط التالية:

البريد الإلكتروني [email protected] من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشر منتصف الليل.

الاتصال على رقم الهاتف (2944444).