الهيئة العامة للنقل تضع قواعد جديدة لتعويض مستأجري السيارات المخالفة في السعودية

أطلقت الهيئة العامة للنقل في السعودية إنفوجرافيك تعليميًا تحت عنوان "اعرف حقك" لإرشاد المستهلكين إلى كيفية تقديم الشكاوى ضد مكاتب تأجير السيارات. يهدف هذا الإجراء لتعزيز حماية حقوق المستهلك بخطوات فعالة ومحددة، حيث بدأت العملية بتقديم شكوى مباشرة للمكتب المعني وانتظار استجابة لمدة تصل إلى 14 يوم عمل. في حالة عدم الرضا عن الرد أو عدم تلقي أي استجابة، يمكن تصعيد الأمر إلى الهيئة للمراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وفي سياق متصل، تواصل وزارة التنمية والموارد البشرية استجابتها لرؤية المملكة 2030 من خلال تطوير رقم الضمان الاجتماعي الجديد الذي يهدف إلى تسهيل التواصل وتعزيز الشفافية في خدمات الضمان الاجتماعي. تشجع الوزارة المواطنين على استغلال هذا المورد لتقديم استفساراتهم وشكاويهم بكفاءة أكبر، مؤكدة على الالتزام بتقديم الردود في غضون ثلاثة أيام عمل بشرط أن تُقَدَّم جميع المستندات الداعمة اللازمة.

هذه الإجراءات تأتي في إطار جهود المملكة لتحسين جودة الحياة وتلبية احتياجات المواطنين بشكل فعال، مما يعكس التزام السلطات بتحقيق تنمية مستدامة وتعزيز العدالة الاجتماعية ضمن أجندة 2030.

هنادي مكرم

صحفي متعدد المواهب، يعمل في كتابة المقالات والأخبار في مجالات متنوعة مثل السياسة، الاقتصاد، الثقافة، والرياضة.

قم بمشاركة المقال