تغيير الحالة الاجتماعية في توكلنا وأبشر

تتغير الحالة الاجتماعية في تطبيق توكلنا بناءً على التحديثات التي تتم في منصة أبشر، عندما يقوم المستخدم بتحديث حالته الاجتماعية في أبشر، يتم إرسال هذه المعلومات تلقائيًا إلى توكلنا. هذا يعني أن أي تغيير في الحالة الاجتماعية يجب أن يتم أولاً عبر منصة أبشر، ومن ثم يتم تحديثه تلقائيًا في توكلنا.

تعديل الحالة عبر منصة أبشر

ويكون التعديل بالشكل الآتي: 

1. الدخول إلى منصة أبشرالرسمية.
2. تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية.
3. الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
4. اختيار خدمة تعديل الحالة الاجتماعية.
5. إدخال المعلومات المطلوبة ورفع المستندات اللازمة.
6. إرسال الطلب وانتظار الموافقة.

التغيير الفعلي عبر الأحوال المدنية

يكون التغيير من خلال هذه النقاط الآتية: 

1. زيارة مكتب الأحوال المدنية الأقرب إليك.
2. تقديم طلب تغيير الحالة الاجتماعية.
3. تقديم المستندات المطلوبة مثل شهادة الزواج أو الطلاق.
4. انتظار معالجة الطلب من قبل الموظفين المختصين.
5. استلام إشعار بالموافقة على التغيير.

التحديث التلقائي في تطبيق توكلنا

بعد إتمام عملية تعديل الحالة الاجتماعية في منصة أبشر، يتم تحديث المعلومات تلقائيًا في تطبيق توكلنا. هذا يعني أنك لن تحتاج إلى القيام بأي خطوات إضافية في توكلنا لتحديث حالتك الاجتماعية. بمجرد الموافقة على طلبك في أبشر، ستظهر الحالة الجديدة في توكلنا بشكل تلقائي.

خطوات تغيير الحالة الاجتماعية إلكترونيًا

عبر هذه الخطوات يمكن التغير بالشكل الآتي:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي أبشر.
2. تسجيل بيانات التسجيل.
3. الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
4. اختيار الخدمات العامة.
5. رفع ملف الحالة وإرسال الطلب.

الدخول إلى الموقع الرسمي أبشر

1. فتح متصفح الإنترنت والانتقال إلى موقع أبشر.
2. النقر على زر "تسجيل الدخول".
3. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. النقر على زر "تسجيل الدخول".

تسجيل بيانات التسجيل

1. إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
3. إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول.
4. النقر على زر "تسجيل الدخول".

الوصول إلى الخدمات الإلكترونية

1. بعد تسجيل الدخول، الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
2. اختيار "خدمات الأحوال المدنية".
3. النقر على "تعديل الحالة الاجتماعية".

اختيار الخدمات العامة

1. اختيار "الخدمات العامة" من قائمة الخدمات الإلكترونية.
2. النقر على "تعديل الحالة الاجتماعية".
3. إدخال المعلومات المطلوبة.

رفع ملف الحالة وإرسال الطلب

1. رفع المستندات المطلوبة مثل شهادة الزواج أو الطلاق.
2. التأكد من صحة المعلومات المدخلة.
3. النقر على زر "إرسال الطلب".
4. انتظار الموافقة على الطلب.

كم يستغرق تغيير الحالة الاجتماعية في أبشر؟

تختلف مدة تغيير الحالة الاجتماعية في أبشر بناءً على عدة عوامل، وفي العادة، قد يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين حتى يتم معالجة الطلب وتحديث الحالة الاجتماعية في النظام. من المهم متابعة حالة الطلب عبر منصة أبشر لضمان عدم وجود أي تأخير.

مدة معالجة الطلب

مدة معالجة الطلب تعتمد على سرعة تقديم المستندات المطلوبة وصحة المعلومات المدخلة. في العادة، يتم معالجة الطلبات خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 10 أيام عمل، وقد تزيد هذه المدة في حالة وجود أي مشاكل أو نقص في المستندات.

العوامل المؤثرة على مدة التغيير

تكون بالشكل الآتي:

• صحة المعلومات المدخلة.
• توافر المستندات المطلوبة.
• عدد الطلبات المقدمة في نفس الفترة.
• أي مشاكل تقنية في النظام.

المصادر

• منصة أبشر
• تطبيق توكلنا